The Castle Steps Hotel Prague (Hotel Prag): Häufig Gestellte Fragen

Beinhaltet der Preis Internet-Zugang? Ja. Die Gäste haben morgens kostenlosen Zugang zum Internet: während dieser Zeit servieren wir kontinentales Frühstück. Es gibt auch kostenlosen Internet-Zugang an der Rezeption von 8 Uhr morgens bis 9 Uhr abends, sowie begrenzten WiFi-Zugang. Sie können außerdem den Drucker und das Faxgerät benutzen, Dokumente scannen, oder Fotos auf CD brennen. Wenn Sie das Internet auf Ihrem Laptop benutzen möchten, können Sie eines unserer 4G Modems ausleihen.

Wann können wir ein-/auschecken? Sie können jederzeit einchecken. Unsere gewöhnliche Auscheck-Zeit ist 10 Uhr morgens. Falls die nächsten Gäste jedoch erst später anreisen, können Sie etwas länger bleiben. Wenn Sie einen späteren Flug haben, können Sie jederzeit Ihr Gepäck bis zur Ihrer Abreise in unserem Büro verstauen.

Können wir in der Nähe des Gebäudes parken? Ja, aber nicht direkt davor. Es gibt einen Parkplatz für 40 Kc pro Stunde in ca. 50 m Entfernung; etwa 10 Gehminuten entfernt finden Sie kostenlose Parkmöglichkeiten. Es gibt auch bewachte Tiefgarage in direkter Nähe von unserem Gebäude. Wir werden Ihnen Infomaterial bei Ihrer Buchung zuschicken.

Beachten Sie, dass die Tschechische Republik über ein sehr gutes öffentliches Verkehrsnetz verfügt. Wenn Sie also planen das Land zu bereisen, raten wir von einer Autofahrt ab. Offensichtlich ist natürlich auch aus Sicht der Umwelt besser.

Können wir Kinder mitbringen? Kinder sind willkommen: Für Kinder und Jugendliche bis zu 16 Jahren berechnen wir den 1/2 Erwachsenenpreis. Wenn Sie ein Baby haben und oft Windeln wechseln, oder spezielle Babynahrung zubereiten möchten, passt vielleicht eine unserer Selbstversorger-Wohnungen ideal zu Ihnen. Wir stellen Kinderbetten und Wiegen zur Verfügung: Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, sodass wir alles Nötige für Sie vorbereiten können.

Begrüßen Sie homosexuelle Paare? Bei uns sind sowohl hetero- als auch homosexuelle Paare herzlich willkommen. Wir haben Mitarbeiter, die Ihnen dabei helfen können mit der homosexuellen Szene in Prag in Kontakt zu kommen.

Können wir Haustiere mitbringen?Ja, sie kosten keine Gebühr und sind herzlich willkommen. Insbesondere Hunde werden Sie in Prag sehr häufig sehen. In öffentlichen Verkehrsmitteln müssen Hunde einen Maulkorb tragen oder werden in einer Tasche transportiert und sind in den meisten Restaurants und Geschäften erlaubt. Wenn Ihr Haustier mit Ihnen in den öffentlichen Verkehrsmitteln reist, müssen Sie einen extra Fahrschein für 26 CZK lösen. Hunde, Katzen und Frettchen benötigen ein Gesundheitsausweis, eine aktuelle Impfung gegen Tollwut und einen injizierten Mikrochip. Ein EU-Tierreisepass reicht aus, wenn Sie aus einem anderen EU-Land kommen. Details finden Sie hier.

Wie weit ist es zur U-Bahn? Etwa acht Minuten zu Fuß. Es ist einfach, den Weg vom Bahnhof oder Flughafen zu uns zu finden. Wir bieten Karten zum Herunterladen an und senden Ihnen nach Ihrer Buchung eine detaillierte Wegbeschreibung zu. Da das Appartement/Zimmer direkt in der Innenstadt liegt, müssen Sie die Metro wahrscheinlich gar nicht nutzen. Die Sehenswürdigkeiten sind alle leicht zu Fuß zu erreichen.

Können Wir ein Doppelbett oder zwei Einzelbetten bekommen? Teilen Sie uns bitte Ihre gewünschten Schlafgelegenheiten mit und wir bereiten Ihr Zimmer/Ihre Wohnung für Sie vor. Wenn die Zusammenstellung bei der Anreise nicht Ihren Erwartungen entspricht, werden wir sie gerne ändern.

Wie lange warte ich auf eine Antwort? In der Regel reagieren wir innerhalb von drei Stunden, manchmal viel schneller. Unsere Mitarbeiter sind sieben Tage die Woche und abends im Einsatz. Rufen Sie bitte an, wenn Sie last-minute buchen. Bei Bedarf können Sie uns Ihre Rufnummer in einer E-Mail zusenden und wir rufen Sie zurück.

Verwenden Sie Produkte aus veganen und ökologischen Erzeugnissen? Ja, machen wir. Alle Reiniger, einschließlich des Waschpulvers und der Flüssigseife, sind zu 100% vegan und leicht biologisch abbaubar. Wir verwenden Ecover-Waren aus Belgien. Das Frühstück ist vegan.

Wir verwenden keine Kopfkissen, Bettdecken oder Matratzen, die Bestandteile von toten Tieren enthalten, wie z.B. Federn.

Wir verwenden Dyson-Staubsauger aus Großbritannien, die Staubpartikel viel effektiver als herkömmliche Staubsauger entfernen. Wenn Sie besondere Probleme mit Allergien haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir beraten Sie.

Können wir vom Flughafen oder Bahnhof abgeholt werden? Selbstverständlich. Für bis zu vier Personen kostet der Abholservice 350 Kc (ca. €14) vom Bahnhof und 600 Kc (ca. €24) vom Flughafen. Jemand wird Sie mit einem Namensschild erwarten, auch wenn Ihr Flug Verspätung hat. Lassen Sie es uns auf dem Anmeldeformular wissen, damit wir alles Nötige in die Wege leiten. Sie können in Kronen, Euro, Dollar oder Pfund bezahlen.

Wie flexibel sind Sie im Umgang mit ungewöhnlichen Wünschen? Bitte teilen Sie uns alle besonderen Wünsche oder Anliegen mit. Wir sind sehr flexibel und tun alles in unserer Macht stehende, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir fordern Sie sogar heraus, etwas so Verrücktes zu finden, das es unsere Möglichkeiten übersteigt!

Brauchen wir ein Visum für die Tschechische Republik?
Visa sind weder erforderlich für EU-Bürger oder für andere EWR-Länder, noch für Amerikaner, Kanadier, Australier oder Neuseeländer. Vergessen Sie nicht, dass die Staatsbürgerschaft zählt, nicht das Land in dem Sie leben.

Besucher, die ein Visum benötigen, müssen Ihr Visum bei der Ankunft registrieren Das tschechische Konsulat in Ottawa ist ein guter Anlaufpunkt für allgemeine Informationen über Visa, es kann aber praktischer sein, alles Erforderliche an Ihrem Wohnort zu beantragen. Hier gibt es eine Liste mit tschechischen Konsulaten.

Bitte räumen Sie genügend Zeit für den Erhalt Ihres Visums ein. Wenn Sie ein Visum benötigen und es nicht haben, wird Ihnen die Einreise in das Land verweigert.

Können Sie mir einige Hintergrundinformationen über Prag verraten? Wir beantworten gerne sämtliche Ihrer Fragen. Wir haben etwa fünfzig Jahre Erfahrung in Mittel- und Osteuropa und können Ihnen sowohl mit Ihrem Aufenthalt hier als auch mit der Reise zu anderen Zielorten in der Region helfen. In der Zwischenzeit gibt es einen ausgezeichneten Online-Reiseführer nach Prag, geschrieben von Expat Jason C. Holt.

Wie können wir bezahlen? Um die Dinge zu vereinfachen und Ihnen Geld zu sparen, verfügen wir über Bankkonten in Euro, US-Dollar, Tschechischen Kronen und Pfund. Wir werden Ihnen den Preis in einer dieser Währungen berechnen. Wenn sich die Wechselkurse zwischen der Buchungszeit und Ihrem Aufenthalt ändern, verlangen wir keine Extragebühr.

Wir akzeptieren sowohl Bargeld als auch Kreditkarten.

Unser Booking Manager wird Ihnen eine Kopie des Anmeldeformulars zusenden. Wenn Sie es verlieren, gibt es hier eine weitere Kopie in Adobe Acrobat-Format oder hier in Word-Format (bitte klicken Sie auf die rechte Maustaste und wählen "Speichern unter ...) Wenn Sie keinen Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Computer haben, können Sie es hier kostenlos herunterladen.

Bitte faxen Sie dies an +420-257531898. Bitte vergessen Sie nicht, Ihren internationalen Zugangscode hinzuzufügen (zum Beispiel: 00 für die meisten Länder in Europa, 011 für die USA oder 0011 für Australien). Wenn Sie uns zum Beispiel ein Fax aus dem Vereinigten Königreich zusenden, wählen Sie 00420-257531898. Hier erhalten Sie eine vollständige Liste der internationalen Zugangscodes.